আইটিআইএল ভি 3 বনাম আইটিআইএল ভি 4 সম্পর্কে আপনার যা যা জানা দরকার সেগুলি

আইটিআইএল ভি 3 বনাম আইটিআইএল ভি 4 এর এই নিবন্ধটি আইটিআইএল এর সর্বশেষ সংস্করণে আইটিআইএল ভি 4-র প্রবর্তিত সমস্ত বড় পরিবর্তন সম্পর্কে কথা বলবে।

তথ্য প্রযুক্তি ইনফ্রাস্ট্রাকচার লাইব্রেরি বা আরও ভাল হিসাবে পরিচিত আইটি পরিষেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি শীর্ষস্থানীয় কাঠামো। যেহেতু আইটি একটি ডোমেন যা অবিচ্ছিন্ন প্রবাহে থেকে যায়, এটি আইটিআইএল-এর পক্ষে খুব গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠেআধুনিক প্রযুক্তিগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে নিয়মিত এটি আপগ্রেড করার জন্য স্রষ্টা। এটি বোঝাতে, সম্প্রতি এক্সেলোস লিমিটেড আইটিআইএল অর্থাৎ আইটিআইএল ভি 4 এর একটি নতুন সংস্করণ চালু করেছে। আইটিআইএল সম্পর্কিত এই নিবন্ধটির মাধ্যমে Throughভি 3 বনাম আইটিআইএলভি 4, আমি আইটিআইএল এর সর্বশেষ সংস্করণে চালু হওয়া বড় পরিবর্তনগুলি হাইলাইট করব।



ক্লিটোরিসভি 3 ফ্রেমওয়ার্ক

ITIL V3 এর তৃতীয় সংস্করণতথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো লাইব্রেরি ফ্রেমওয়ার্কযা বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত তথ্য প্রযুক্তি পরিচালনার জন্য সেরা অনুশীলনের সংগ্রহকে বোঝায়। এই কাঠামোটি ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে এমন একটি পরিষেবা হিসাবে আইটি ধারণার উপর জোর দেয়। আইটিআইএল ভি 3 সেরা আইটিএসএম ফ্রেমওয়ার্কগুলির একটি হিসাবে বিবেচিত এবং 2007 সালে প্রকাশিত হয়েছিল The সেরাআইটিআইএল এর বৈশিষ্ট্য হ'ল এটি সর্বদা আরও ভাল ফিট করার জন্য বিকশিত হয়আজকের ব্যবসায়ের পরিবেশে যাতেডিভোপস, লিন এবং প্রধানত অ্যাগিলের মতো সর্বশেষ প্রবণতা বা অনুশীলনের সাথে একত্রিত হন, আইটিআইএল-এর নির্মাতারা আইটিআইএল 4 নামে একটি নতুন কাঠামো তৈরি করেছেন যা গ্রাহক বা আইটি সংস্থার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে।



আইটিআইএল ভি 3 সম্পর্কে আরও জানতে, এই নিবন্ধটি পড়ুন

সি ++ সাজানোর অ্যারে

ক্লিটোরিসভি 4 ফ্রেমওয়ার্ক

যেমন আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, আইটিআইএল ভি 4 এটি আইটিআইএল ভি 3 ফ্রেমওয়ার্কের একটি আপগ্রেড সংস্করণ এবংব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তার সাথে আইটি পরিষেবা পরিচালনার আরও ভাল সারিবদ্ধকরণ সরবরাহকারী উন্নত কৌশলগত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। আইটিআইএল ভি 4 2019 সালের প্রথম দিকে প্রকাশিত হয়েছিল এবং প্রযুক্তি-সক্ষম পণ্য এবং পরিষেবাদির উত্পাদন, বিতরণ এবং ক্রমাগত উন্নতির জন্য একটি শেষ থেকে শেষ অপারেটিং মডেল সরবরাহ করে কার্যকর আইটি পরিষেবা পরিচালনা প্রক্রিয়া তৈরিতে সহায়তা করে।



আইটিআইএল ভি 4 সংস্থাগুলিকেও গাইডেন্স প্রদান করে যা নতুন পরিষেবা পরিচালনার চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় প্রয়োজন হয়। এটি আধুনিক প্রযুক্তির সম্ভাবনাগুলি কাজে লাগাতে সহায়তা করে যা একটি যুগে দক্ষতার সাথে কাজ করতে পারে , , এবং রূপান্তর। এই কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হ'ল আইটিআইএল পরিষেবা মান সিস্টেম (এসভিএস) এবং চার মাত্রার মডেল। আইটিআইএল এসভিএসের মূল উপাদানগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

  1. পরিষেবা মূল্য চেইন (এসভিসি)
  2. আইটিআইএল অনুশীলনসমূহ
  3. আইটিআইএল গাইডিং নীতিমালা
  4. শাসন
  5. ক্রমাগত উন্নতি

আপনি এখন আইটিআইএল ভি 3 এবং আইটিআইএল ভি 4 এর সাথে পরিচিত, এখন আসুন আইটিআইএল ভি 4-এ প্রবর্তিত প্রধান পরিবর্তনগুলি সন্ধান করি।

ITIL V3 বনাম ITIL V4

নীচে আমি আইটিআইএল ভি 4 এ চালু হওয়া সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি এবং আপডেটগুলি নীচে উল্লেখ করেছি।



1. আইটিআইএল ভি 3 প্রক্রিয়া বনাম আইটিআইএল ভি 4 অনুশীলনগুলি

আইটিআইএল ভি 3-তে একটি প্রক্রিয়া এমন ক্রিয়াকলাপগুলির ক্রম যা আইটিআইএল ভি 4-র অনুশীলনে আপগ্রেড করা হয়েছে যা এমন কোনও কিছুকে বোঝায় যা আপনি সঠিক সংস্থান ব্যবহার করে সম্পাদন করতে পারেন।ITIL V3 প্রক্রিয়াগুলি প্রস্তাবিত ভূমিকা, ম্যাট্রিক্স এবং অন্যান্য প্রক্রিয়া-সম্পর্কিত তথ্য সম্পর্কিত তথ্যের সাথে ক্রিয়াকলাপের একটি প্রবাহকে বর্ণনা করে describe অন্যদিকে, আইটিআইএল ভি 4 অনুশীলনগুলি এমন একটি ক্ষমতা যা একটি সংস্থা হিসাবে সম্পাদন করা যায়।

2. আইটিআইএল ভি 3 26 প্রক্রিয়া বনাম আইটিআইএল ভি 4 34 অনুশীলন

ITIL V4 এ এখন 34 টি অনুশীলন দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে

আইটিআইএল ভি 3 প্রক্রিয়াগুলি আইটিআইএল ভি 4 অনুশীলন
পরিষেবা কৌশল

  1. কৌশল পরিচালনা
  2. চাহিদা ব্যবস্থাপনা
  3. পরিষেবা পোর্টফোলিও পরিচালনা
  4. আর্থিক ব্যবস্থাপনা
  5. ব্যবসায়িক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা

পরিষেবা নকশা

  1. পরিষেবা ক্যাটালগ পরিচালনা
  2. প্রাপ্যতা পরিচালনা
  3. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা
  4. পরিষেবা স্তর পরিচালনা
  5. ধারণক্ষমতা ব্যবস্থাপনা
  6. নকশা সমন্বয়
  7. সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনা
  8. আইটি পরিষেবা ধারাবাহিকতা পরিচালনা

পরিষেবা স্থানান্তর

  1. স্থানান্তর পরিকল্পনা এবং সমর্থন
  2. ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন
  3. মূল্যায়ন পরিবর্তন করুন
  4. রিলিজ এবং ডিপ্লোয়মেন্ট ম্যানেজমেন্ট
  5. পরিষেবা সম্পদ এবং কনফিগারেশন পরিচালনা
  6. পরিষেবা বৈধকরণ এবং পরীক্ষা
  7. জ্ঞান ব্যবস্থাপনা

পরিষেবা অপারেশন

  1. অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট
  2. ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট
  3. পরিষেবা অনুরোধ পূরণ
  4. ঘটনা ব্যবস্থাপনা
  5. সমস্যা ব্যবস্থাপনা

ক্রমাগত পরিষেবা উন্নয়ন

  1. সাত ধাপ উন্নতি
সাধারণ পরিচালন অনুশীলনসমূহ

জাভা সিঙ্ক্রোনাইজেশন কি
  1. আর্কিটেকচার ম্যানেজমেন্ট
  2. ক্রমাগত উন্নতি
  3. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা
  4. জ্ঞান ব্যবস্থাপনা
  5. পরিমাপ এবং প্রতিবেদন
  6. সাংগঠনিক পরিবর্তন পরিচালনা
  7. পোর্টফোলিও ম্যানেজমেন্ট
  8. প্রকল্প পরিচালনা
  9. সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
  10. ঝুকি ব্যবস্থাপনা
  11. পরিষেবা আর্থিক পরিচালনা
  12. কৌশল পরিচালনা
  13. সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনা
  14. কর্মশক্তি এবং প্রতিভা পরিচালনা

পরিষেবা পরিচালনা অনুশীলন

  1. প্রাপ্যতা পরিচালনা
  2. ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ
  3. ক্ষমতা এবং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট
  4. পরিবর্তন নিয়ন্ত্রণ
  5. ঘটনা ব্যবস্থাপনা
  6. আইটি অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট
  7. মনিটরিং এবং ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট
  8. সমস্যা ব্যবস্থাপনা
  9. প্রশাসনিক অতিক্রম
  10. পরিষেবা ক্যাটালগ পরিচালনা
  11. পরিষেবা কনফিগারেশন পরিচালনা
  12. পরিষেবা ধারাবাহিকতা পরিচালনা
  13. পরিষেবা নকশা
  14. পরিষেবা ডেস্ক
  15. পরিষেবা স্তর পরিচালনা
  16. পরিষেবা অনুরোধ পরিচালনা
  17. পরিষেবা বৈধকরণ এবং পরীক্ষা

প্রযুক্তিগত পরিচালনা অনুশীলন

  1. মোতায়েন পরিচালনা
  2. অবকাঠামো এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা
  3. সফটওয়্যার ডেভলপমেন্ট অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট

3. আইটিআইএল ভি 3 পরিষেবা জীবনচক্র বনাম আইটিআইএল ভি 4 পরিষেবা মান সিস্টেম

আইটিআইএল ভি 3 পরিষেবাজীবনচক্রটি পাঁচটি ধাপের সমন্বয়ে গঠিত এবং একটি জলপ্রপাতের মডেলের উপর ভিত্তি করে। এই 5 টি পর্যায় হ'ল পরিষেবা কৌশল, পরিষেবা ডিজাইন, পরিষেবা স্থানান্তর, পরিষেবা অপারেশন এবং ক্রমাগত পরিষেবা উন্নতি।

আইটিআইএল পর্যায় - আইটিআইএল কী - এডুরেকা

জাভা একটি উদাহরণ পরিবর্তনশীল কি

নতুন আইটিআইএল ভি 4 কাঠামোটি সার্ভিস ভ্যালু সিস্টেম (এসভিএস) এর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যা বর্ণনা করে যে সংস্থার জন্য মূল্য তৈরি করতে সক্ষম করার জন্য সমস্ত উপাদান এবং ক্রিয়াকলাপ কীভাবে একসাথে কাজ করা উচিত।

এসভিএস আইটিআইএল ভি 4 - আইটিআইএল ভি 3 বনাম ভি 4 - এডুরেকা

যেখানে পরিষেবা মান চেইন হ'ল:

৪. আইটিআইএল ভি 3 ধারাবাহিক পরিষেবা উন্নতি বনাম আইটিআইএল ভি 4 ক্রমাগত উন্নতি

আইটিআইএল ভি 3 সিএসআই মডেলটি আইটিআইএল ভি 4-তে আপডেট হয়েছে এবং সিআই মডেল হিসাবে নামকরণ করা হয়েছে। ক্রমাগত উন্নতির জন্য আইটিআইএল ভি 4 মডেল সংস্থার বিভিন্ন স্তরে প্রয়োগ করা যেতে পারে এমন বিভিন্ন উন্নতি সনাক্তকরণ এবং বাস্তবায়নের জন্য একটি কাঠামোগত পদ্ধতি সরবরাহ করে। এটি সাতটি পদক্ষেপ নিয়ে গঠিত এবং কোনও উপায়ে আইটিআইএল ভি 3 ফ্রেমওয়ার্কে বর্ণিত সাত-পদক্ষেপের উন্নতির প্রক্রিয়াটির সাথে তুলনীয়।

5. আইটিআইএল ভি 3 9 গাইডিং নীতিমালা বনাম আইটিআইএল ভি 4 7 গাইডিং নীতিমালা

আইটিআইএল ভি 3 কাঠামোর 9 দিকনির্দেশক নীতিগুলি এখন আইটিআইএল ভি 4-তে 7 টি গাইড নীতিতে হ্রাস পেয়েছে।

আইটিআইএল ভি 3 গাইডিং নীতিমালা আইটিআইএল ভি 4 গাইডিং নীতিমালা
  1. মান উপর ফোকাস
  2. অভিজ্ঞতার জন্য নকশা
  3. আপনি যেখানে আছেন শুরু করুন
  4. হলিস্টিক্যালি কাজ করুন
  5. Iteratively অগ্রগতি
  6. সরাসরি পর্যবেক্ষণ
  7. স্বচ্ছ হতে হবে
  8. সহযোগিতা করুন
  9. সহজবোধ্য রাখো
  1. মান উপর ফোকাস
  2. আপনি যেখানে আছেন শুরু করুন
  3. প্রতিক্রিয়া সঙ্গে Iteratively অগ্রগতি
  4. সহযোগিতা করুন এবং দৃশ্যমানতার প্রচার করুন
  5. ভাবুন এবং হলিস্টিকভাবে কাজ করুন
  6. এটি সরল এবং ব্যবহারিক রাখুন
  7. অনুকূলিতকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় করুন

6. আইটিআইএল ভি 3 ফোর পি এর বনাম আইটিআইএল ভি 4 ফোর ডাইমেনশন

আইটিআইএল ভি 3 কাঠামোর চারটি পি আইটিআইএল ভি 4 ফ্রেমওয়ার্কে চার মাত্রায় পরিবর্তন করা হয়েছে।

ITIL V3 Four P’s ITIL V4 চার মাত্রা
  1. মানুষ
  2. প্রক্রিয়া
  3. পণ্য
  4. অংশীদারদের
  1. সংগঠন এবং লোক
  2. তথ্য ও প্রযুক্তি
  3. অংশীদার এবং সরবরাহকারী
  4. মান স্রোত এবং প্রক্রিয়া

7. আইটিআইএল ভি 4 অটোমেশন সহায়তা

আইটিআইএল ভি 4 কাঠামো আইটিএসএমের ক্ষেত্রে আরও এআই এবং অটোমেশনের প্রয়োজনের প্রচার করে। ভিতরে আইটিআইএল ফাউন্ডেশন, আইটিআইএল 4 এড অ্যাকেলোস লিমিটেড দ্বারা প্রকাশিত, 'অনুকূলিতকরণ এবং স্বয়ংক্রিয়' গাইডিং নীতিটি বর্ণিত হয়েছে:

সকল ধরণের সংস্থান, বিশেষত মানব সম্পদ (এইচআর) এর সর্বোত্তম প্রভাবের জন্য ব্যবহার করা উচিত। সত্যই অপব্যয়যুক্ত যে কোনও কিছু মুছুন এবং প্রযুক্তি যা সক্ষম তা অর্জনের জন্য ব্যবহার করুন। মানুষের হস্তক্ষেপ কেবল তখনই হওয়া উচিত যেখানে এটি সত্যিকার অর্থে অবদান রাখে।

৮. আইটিআইএল ভি 4-তে প্রশাসনের উপর জোর দেওয়া

আইটিআইএল ভি 4 কাঠামোর প্রশাসনিক উপাদান পরিষেবা মান ব্যবস্থায় উপস্থিত রয়েছে এবং যে কোনও সংস্থাকে পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণের উপায় সম্পর্কে কথা বলে। আগের ফ্রেমওয়ার্কে এটি সাবটপিক হিসাবে আচ্ছাদিত ছিল এবং এটি খুব বেশি গুরুত্ব দেয় না তবে আইটিআইএল ভি 4 ফ্রেমওয়ার্কে এটি এসভিএসে বিশিষ্টভাবে বসে এবং একটি সম্পূর্ণ অধ্যায় এটি উত্সর্গীকৃত।

9. আইটিআইএল ভি 3 মান বনাম আইটিআইএল ভি 4 মান কো-ক্রিয়েশন

ITIL V3 কাঠামো একটি ‘ পরিষেবা ' একটি উপায় হিসেবে সরবরাহের মান কোনও নির্দিষ্ট ব্যয় বা ঝুঁকি ছাড়াই যে ফলাফলটি তিনি অর্জন করতে চান তা সহজ করে গ্রাহকের কাছে।তবে আইটিআইএল ভি 4 কাঠামোয়, ‘পরিষেবা’ এর সংজ্ঞাটি কোনও উপায়ে আপডেট করা হয়েছে মান সহ-নির্মাণ কোনও গ্রাহক কোনও ব্যয় বা ঝুঁকি ছাড়াই যে ফলাফলগুলি অর্জন করতে চান তার সুবিধার্থে। আইটিআইএল ভি 4 কাঠামোর মান সহ-তৈরিকেবল পরিষেবা সরবরাহকারীর অবদানের প্রয়োজন নেই তবে গ্রাহক, নিয়ন্ত্রক এবং সরবরাহকারীদের সমান অংশগ্রহণ এবং অবদানেরও প্রয়োজন।

10। ITIL V3 বনাম ITIL V4 যোগ্যতা রোডম্যাপ Road

ITIL V3 Four P’s ITIL V4 চার মাত্রা
  1. ফাউন্ডেশন
  2. প্র্যাকটিশনার
  3. মধ্যবর্তী (পরিষেবা জীবনচক্র এবং পরিষেবা ক্ষমতা বিভাগ)
  4. বিশেষজ্ঞ
  5. মাস্টার
  1. আইটিআইএল ফাউন্ডেশন
  2. আইটিআইএল পরিচালিত পেশাদার
  3. আইটিআইএল কৌশলগত নেতা
  4. আইটিআইএল মাস্টার

এটি আমাদের উপর এই নিবন্ধের শেষে নিয়ে আসে বনাম আইটিআইএল ভি 4।

যদি আপনি এই ‘আইটিআইএল ভি 3 বনাম আইটিআইএল ভি 4’ নিবন্ধটি পেয়ে থাকেন প্রাসঙ্গিক, পরীক্ষা করে দেখুন বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে থাকা 250,000 এরও বেশি সন্তুষ্ট শিক্ষার্থীর নেটওয়ার্ক সহ একটি বিশ্বস্ত অনলাইন লার্নিং সংস্থা এডুরেকা দ্বারা। এই কোর্সটি আপনাকে সঠিক দক্ষতা এবং দক্ষতা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা আইটিআইএলকে একটি মডুলার পদ্ধতির সরবরাহ করেকাঠামো এবং ITIL এর বিভিন্ন দিক নিয়ে গঠিতআইটিআইএল এর মতো সেরা অনুশীলনপরিষেবা অপারেশন এবং ডিজাইন।

আমাদের জন্য একটি প্রশ্ন আছে? দয়া করে এটি আইটিআইএল ভি 3 বনাম আইটিআইএল ভি 4 নিবন্ধের মন্তব্য বিভাগে উল্লেখ করুন এবং আমরা আপনার কাছে ফিরে আসব।